现在很多美容院在拓客的时候都会选择老带新，以现有的顾客去介绍新的顾客进店，这种方法也叫“转介绍”。一般情况下，美容院采取的方法就是老顾客介绍新顾客进店会获得相应的折扣或者产品奖励，但是在现实的经营中有很多的头疗馆就会发现，这种方法好像效果并不好，那么，到底问题在哪里呢？

首先向大家介绍一种头道汤头疗馆实践成功的“转介绍”方法：

“凡在头道汤头疗馆消费1万元以上的顾客，均可获得5000元的项目代金券。这5000元的代金券分为10张，每张500元。代金券不是本人使用，而是以客人名义赠送给客人的朋友，每人只能用一张，不能重复使用。只要客人留下朋友的联系方式和地址，头道汤头疗馆就会把500元的代金券寄给你的朋友，并署上客人的名字，附上一些祝福，并留下头道汤头疗馆的地址，咨询电话等。”

活动推出后，老顾客平均每人都带来了3位朋友。头道汤头疗馆当月的业绩提升了50%。

这种做法，本质上就是一种“转介绍”的策略。只要根据头疗馆的实际情况进行方法变化，就能实现成功的“转介绍”。

透视“转介绍”误区：

一些头疗馆可能会出这样的策略：只要老客介绍一个朋友，就给他8折优惠或送产品。结果就是愿意帮头疗馆介绍的人，是很少的。这个情况很容易理解，换位思考一下：你会因为有折扣，而热情洋溢、积极主动地向亲朋好友推荐商品吗？答案肯定是不会。因为折扣事小；朋友事大，当商家与朋友对立的时候，99%的人会选择帮助朋友，而不是帮助商家。所以，这种‘收买式’转介绍方式，当然效率低下。

中国是讲人情的国家，当你的利诱方法，让顾客产生“会破坏人情”的误解时，那么，顾客就不会付诸行动。所以，头疗馆不应该通过诱因来利用人情纽带；那种利用的思维，多半会让顾客产生破坏的担忧。相反，如果头疗馆改变思维：不是在利用人情，而在加强人情的话。那么顾客就会由担忧变成了热情。

有效的“转介绍”思维：

通过商品价值，帮助顾客来加强自己的人际关系。所以，“转介绍”本质上就是对“人际圈”的利用，但在形式上，要表现出对“人际圈”的加强。这样，才会真正解除顾客的心障，从而由消极变积极，由冷淡变热情，并成为头疗馆的“免费业务员”。

这实际上就是一种“从顾客角度看问题”的价值定位。改变了观念，你就会发现：顾客都是很愿意把头道汤这么好的头疗项目介绍给自己的亲朋好友，帮助她们解决头部亚健康问题的。

头部亚健康，快用头道汤！

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文章出处：头道汤官网

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