疫情之下，实体店经营如何走出困境？随着健康意识的提高，人们越来越注重自己的健康，对头部养生也越来越认可。但是疫情反复，很多头疗实体门店面临着经营困难，倒闭的风险。

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那么对于这种经营受阻受限的环境，我们只能干等着吗？答案肯定“不是”！疫情的影响是肯定的，也是每个企业，每个门店，每个人都需要面对的现实。抱怨解决不了任何问题，只能想办法去适应，去改变。但是疫情期间，依然有很多线下门店，逆势增长。其实掌握下面的这些拓客方法，头疗店经营不是什么难题！

一、我们要注重用户体验

用户传播、分享替代了传统营销，用户帮你分享传播不仅营销成本低而且信赖感强，所以我们要特别注重用户的体验感，给用户最好的服务。不管是产品、手法都是需要靠店员的服务去体现价值的，良好的服务一直是头疗养生馆的灵魂所在。只有良好的服务，顾客才会为其消费买单，才会有回头客。所以提升顾客的感知价值会更好的提升营业额，毕竟当顾客真的感觉到价值的时候，才是真的有价值。所以只有当我们多花心思从客户的角度去思考经营，在服务上多下功夫，让顾客满意，我们的客流才会多。

二、设计用户的高光时刻

不管做任何产品，做任何服务，一定要设计一个用户自动分享的高光时刻，这个是非常重要的。就好像头道汤在店的大厅里专门设置了一个杨丽萍艺术空间，摆放了一些民族服饰，是因为我们发现，客户做完头疗的时候，精神舒适放松，脸色红润有神。这时候穿上民族服装在头道汤的新国潮新中式的门店里可以拍出很有意境的照片和视频。有的客户还专门用这些照片做头像，发朋友圈。这种传播，会为我们带来了更多高质量的客户。所以头道汤为客户制造了在其他养生馆里体验不到的精神爽点，设计用户的高光时刻，于是他们主动的分享，主动的介绍，有需求的顾客就很难去拒绝它产生的诱惑力。

三、以物质奖励方式引流

物质奖励的核心有两点：第一，培养用户的习惯，第二让用户帮你去分享、激活他的朋友，让老客户带新客户，产生裂变！通过维系好老客户，并提供超出预期的好服务，来激发用户主动分享和转发的动作，从而实现裂变拉新。也可以利用2人、3人、5人成团可获得相应优惠力度的方式，刺激用户主动分享转发，从而实现裂变拉新。只有当你真正学会玩转裂变活动，你的生意定会客似云来！